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相山区新政务服务中心试运行
2019-11-13 09:02:41   来源:淮北日报   评论:0 点击:



  11月12日上午,迁入新址的相山区政务服务中心试运行。卫健、城市管理、市场监管、税务、环保以及住建等6个单位18个窗口先期对外开放,更好方便辖区群众办事。

  相山区新政务服务中心位于南湖路87号(万达广场南50米),拥有3层办事服务大厅,建设面积5000余平方米,设有咨询服务台、窗口服务区、网上办事自助区、综合代办区、24小时自助服务区、便民服务区等六大功能服务区,并将陆续开通政府信息查阅、银行ATM自动取款、照相、母婴室等配套服务。其建设投用旨在统筹服务资源,统一服务标准,推动线下线上融合,实现群众和企业必须到现场办理的事项力争“只进一扇门”“最多跑一次”。

  据了解,正式运行后,进驻服务中心的部门将达到27家(其中常驻12家,15家入驻综合窗口),各窗口实行集中办公,业务涉及审批和服务事项1096项。此外,“智慧政务系统”上线后,市民和企业可通过微信预约、现场取号。

  相山区政务服务中心精心编制窗口工作人员服务规范,每月度评选“服务明星”,定期开展窗口绩效考核和窗口单位满意度测评;依托微信公众号开通“‘相’我说”栏目,线下线上同步接受群众和企业意见建议,更好改善现有设置及办事流程,进一步推动规范化和科学化管理,提升服务水平和服务质量,不断优化服务环境。 (记者 韩惠 通讯员 万玉琼 记者 陈文骁 摄影)

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