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最美公交司机 姬邦利的“速度与激情”
2020-06-02 10:09:59   来源:   评论:0 点击:

        公交,一座城市的服务者,一座城市的见证者,它带领着人们从城市的这头到那端,见证着人们的喜怒哀乐。大街小巷来来往往,乘客兜兜转转,变化的是四季,不变的,却是热情。在相城这座小城,大家对公交都不陌生,但你可曾见过他?

       他叫姬邦利,1路公交车驾驶员。1996年姬邦利来到淮北市公共交通有限公司担任驾驶员。那年他才25岁。

       从握紧方向盘那刻,姬邦利兢兢业业,勤勤恳恳,任劳任怨,在平凡的岗位默默耕耘24年,用执着诠释了一名普通员工的奉献精神,在平凡的岗位上抒写着不平凡的事迹。

       进公司以来,姬邦利坚持每天提前30分钟到岗,在做好车辆日常例保的同时,还要仔细地擦拭座椅、扶手、窗边等乘客容易触摸到的地方,只为给乘客营造一个温馨舒适的车厢环境。对待乘客姬邦利更是关怀备至,从点滴小事做起,主动为乘客排忧解难,热心为乘客提供服务,每当受到乘客的称赞时,他总会微笑地道谢,并连声说“没啥,不过是一点小事!”

       行车多年来,姬邦利始终坚持“热心、爱心、耐心”的服务理念,努力提供优质服务。比如关门之前看一看,发现赶车乘客等一等,对行走不便的乘客扶一扶。回答乘客提问耐心和气,不厌其烦,碰到带小孩的乘客,总是再三关照注意安全。平时根据不同年龄、不同层次乘客特点,做好针对性服务,实行老年乘客特殊服务,小孩乘客照顾服务,病残乘客周到服务,行车24年来从没发生过一起与乘客纠纷和投诉,他和蔼的态度,优质的服务,热情的语言,赢得了乘客的一致好评。

       2020年,受新冠肺炎疫情影响,企业大面积停工停产,姬邦利作为一名共产党员,第一时间递交请愿书,主动要求放弃休息,坚持加入到抗疫一线,承担接送医护人员任务,并圆满地完成任务,充分彰显出一名公交驾驶员的责任和担当。

       他说“医护人员守护着生命,我要用心去守护他们。”在护送医护人员的36天里,他一天也没有休息,累计执行110个班次,平安接送医护人员1200多人次。为了避免病毒在车内传播,确保医务人员的乘车安全,他每天都要早早来到停车场,在做好车辆例保的同时,还要对车厢进行严格消毒。为了确保消杀有效,先用消毒水喷洒在车窗、座椅、扶手等这些乘客接触较多的地方,待有效杀菌时间后才用抹布逐一擦拭一遍。“这样才能保证消毒有效,避免消毒水挥发有害气体影响医护人员的健康,还可以减轻对车厢各部件侵蚀。”姬邦利耐心地解释道,他不仅自己这样做,还利用发车间隙,主动帮助同事们进行车厢消毒。在消毒水的长期侵蚀下,他的双手开始蜕皮,衣服掉色,眼睛也被挥发气体刺激发红,但是他并没有因此而退却,而是更加努力认真地做好工作。

       疫情期间,姬邦利除了白天接送医护人员外,晚上还参加社区疫情防控执勤,当社区了解到他白天工作的情况后,准备安排他休息,他拒绝了,并说:“疫情当前,社区人手紧缺,我在家待不住,累点不算什么,自己做的只是一名普通党员应该做的事情。”他是这样说的,也是这样做的,自社区执勤卡点设立以来,他已经坚守了41个夜晚,用自己的实际行动兑现了入党时的庄严承诺,践行着共产党员的初心和使命。

       车厢虽小,服务无限;力量虽薄,倾尽全部。姬邦利就是这样一个普通的公交驾驶员,一个平常的动作,彰显着全国文明城市的底蕴;一段简单的故事,体现着公交人默默奉献的优秀品格。姬邦利在他24年的公交生涯里,用言语和行动诠释着平凡和高尚,并且还在延续。(记者 刘星)

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